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| Atención al Cliente | 227125401 |
El embalaje pueda presentar algunos desperfectos, pero si el daño es considerable y afecta directamente al producto, debes rechazar el pedido y contactar al Servicio de Atención al Cliente a la brevedad.
Ten a mano el número de pedido y el número del artículo (toda esta información se incluye en el correo electrónico de confirmación del envío)
Si la dirección de entrega era equivocada o no se encontró quien recibiera el pedido, éste será enviado de vuelta al almacén.
En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía E-mail o teléfono para resolver el problema.
En ese caso, se tiene establecido intentar realizar la entrega en una siguiente oportunidad, si luego de agotar estas dos instancias no es posible concretar la entrega, se hará la devolución de la compra excluyendo los costos asociados al envío.
Para verificar el estado de tu compra de Casaidead, ingresa con tu número de orden a este enlace.
Si quieres cambiar o devolver el producto, tienes 10 días corridos luego de haber realizado la compra
Debes presentar tu boleta o comprobante de pago y tu producto en perfecto estado (sin uso, en su embalaje original y con sus accesorios), en cualquiera de las tiendas Casaideas Chile (excepto Outlet).
Como respaldo de la devolución solo te solicitarán tu carnet de identidad.
Para ponerte en contacto con Casaideas, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 227125401 (Atención al Cliente )
También podés contactarte por escrito a través de :