Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Casaroyal. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Servicio al Cliente | 56 2 23976062 |
¿Se puede devolver o anular una compra en Casaroyal? |
¿Cómo funciona el reembolso en Casaroyal? |
Si te arrepentiste de tu compra y deseas cambiar y/o anular tu compra, tienes hasta 10 días desde la fecha de boleta, para realizarlo. Para esto deberás cumplir con los siguientes requisitos:
Deberás tener la boleta original o cualquier documento que acredite la compra
Restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios o su valor respectivo, en caso que haya sido previamente informado.
Los clientes tienen derecho a exigir la devolución de su dinero, el cambio o reparación del producto, en los tres (3) meses siguientes a la compra cuando un producto nuevo:
Presente fallas o deficiencias técnicas de origen
No cumple con normas de seguridad
No respete lo informado en el rótulo o etiqueta
Para ponerte en contacto con Casaroyal, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 56 2 23976062 (Servicio al Cliente )
También podés contactarte por escrito a través de :