Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Entel. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Consultas | 105 |
| Consultas | 600 3700 105 |
| Bloqueo de línea | 800 367 626 |
| Atención al cliente | 600 3600 103 |
| Servicio técnico | 600 3700 104 |
| Ventas | 800 362 505 |
| Desde el exterior | 562 2927 4025 |
| Servicio Larga Distancia | 123 123 |
| Atención al cliente WhatsApp | 56 9 3407 2243 |
En caso de robo o extavío y si eres cliente prepago o cliente con plan, puedes solicitar el bloqueo de SIM y Equipo. Así, impedirás el uso de tu SIM Card y el equipo móvil quedará inutilizable (no aceptará el ingreso de ningún chip de Entel ni otras compañías).
Los clientes con plan también pueden realizar sólo el bloqueo de SIM Card,utilizando los códigos PIN y PUK.
Aunque hayas realizado el bloqueo, podrás recuperar tu número de celular, plan, saldo y todos los servicios asociados que tenías activos antes del robo o pérdida.
Para bloquear tu equipo de manera puedes comunicarte al 800 367 626 desde cualquier teléfono móvil o de red fija. Marcar 103 desde otro equipo Entel o al 600 3600 103 desde red fija.
Puedes pagar la boleta de servicios de Entel a través de:
El portal pago.
A través Mi Entel o directamente desde la App
A través de Servipag
Clientes Banco Santander, BCI, Banco Chile y Banco Estado.
Pago Automático (PAC y PAT)
De manera presencial en Caja Vecina y Sencillito"
Para dar de baja servicios es necesario dar término al contrato comunicandote al 103 o WhatsApp al +56 9 3407 2243. Recuerda tener tu carnet de identidad a mano para agilizar tu atención.
Si ya tienes el chip en tu poder NO DEBES ingresarlo en tu equipo, debes contactarte a través de los canales digitales y un ejecutivo va a solucionar tu requerimiento.
Presta Luka es un beneficio para clientes Prepago. Podrás pedir prestado el monto que necesites, aunque te quedes sin dinero para recargar. Sólo debes marcar el *126# o *301# para activarlo.
Para ponerte en contacto con Entel, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 105 (Consultas ) 600 3700 105 (Consultas ) 800 367 626 (Bloqueo de línea) 600 3600 103 (Atención al cliente) 600 3700 104 (Servicio técnico) 800 362 505 (Ventas) 562 2927 4025 (Desde el exterior) 123 123 (Servicio Larga Distancia) 56 9 3407 2243 (Atención al cliente WhatsApp)
También podés contactarte por escrito a través de :