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Para programar la recolección o entrega de sus envíos debe iniciar sesión en FedEx.
En caso de pérdida, daño, demora y pago contra entrega, (si corresponde) el reclamo se debe informar dentro de los 21 días calendario, y la documentación de respaldo debe presentarse dentro de los 9 meses de la fecha de entrega.
Los reclamos por falta de entrega, entrega equivocada y pago contra entrega deben presentarse dentro de los 9 meses a partir de la entrega del paquete a FedEx para su envío. Todos los reclamos se resolverán en función de la prueba aportada para la investigación del reclamo.
Generalmente los casos se resuelven en 5 a 7 días hábiles después de recibir su formulario de reclamo y la documentación de respaldo del reclamo.
Para ponerte en contacto con Fedex, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 56223616000 (Servicio al Cliente) 800.36.3030 (Servicio al Cliente (Teléfono Fijo)) 56223616000 (Facturación ) 800.36.3030 (Facturación ) 800.36.3030 (Servicio Técnico)
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