Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Jumbo. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
Servicio al Cliente | 600 400 3000 |
Tarjeta Cencosud | 600 450 5000 |
Tarjeta Más | 2 2428 0000 |
¿Se puede cancelar un pedido en Jumbo? |
¿Qué hacer si un producto comprado en Jumbo está fallado? |
¿Se puede reprogramar la entrega de Jumbo? |
Podrás anular tus pedidos desde la página web siempre y cuando se encuentren en estado "Ingresado".
Ingresa a tu cuenta en Jumbo.cl, en la sección "Mis Compras" y selecciona el pedido que deseas anular.
Al ingresar podrás ver en la parte superior de la página el botón "Anular pedido".
Si recibes un producto dañado, debes informarlo en un plazo no mayor a 24 horas luego de recibido el pedido.Haz tu reclamo por daño en este enlace.
Podrás reprogramar tus pedidos siempre y cuando se encuentren en estado "Ingresado".
Ingresa a tu cuenta en Jumbo.cl, en la sección "Mis Compras" y selecciona el pedido que deseas reprogramar.
Al ingresar al pedido podrás ver en la parte inferior de la página el botón "Reprogramar".
Para ponerte en contacto con Jumbo, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 600 400 3000 (Servicio al Cliente ) 600 450 5000 (Tarjeta Cencosud) 2 2428 0000 (Tarjeta Más)
También podés contactarte por escrito a través de :