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¿Cúando es posible retirar dinero en Khipu? |
¿Por qué no se realizó la transferencia solicitada en Khipu? |
La recaudación diaria de cada comercio, es decir, todos los pagos realizados antes de las 23:59 horas de cada día, son entregados al cobrador a más tardar al día hábil siguiente, por medio de una transferencia electrónica a la cuenta bancaria definida.
En el caso de que la transferencia no haya sido realizada puede ser por una transferencias errónea y los casos más comunes son:
El monto no coincide de forma exacta con el cobro. (No se aceptan redondeos de cifras)
El RUT informado por el banco de origen de la transferencia no coincide con el informado por el cliente en el formulario de pago.
La transferencia recibida no tiene un cobro asociado o se realizó de forma previa a la generación del cobro por parte del comercio.
Por políticas de khipu, toda transferencia recibida sin un cobro asociado será devuelta a la cuenta de origen, al día hábil siguiente. La devolución se realiza de forma automática.