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Al momento de solicitar una devolución debes considerar lo siguiente:
El producto debe estar en óptimas condiciones, con todas sus etiquetas y envoltorios originales.
La devolución del producto es gratis a través de Chilexpress.
Tu dinero será devuelto hasta en 15 días hábiles luego de la emisión de la nota de crédito.
Tienes 90 días desde la fecha de compra para realizar la devolución.
El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado, se devolverá al remitente sin previo aviso
Una vez realizada la devolución, recibirás un mail de confirmación, el cual incluye la colilla que debes pegar en tu paquete al momento de realizar la devolución en Chileexpress.
Sólo se pueden realizar de forma física en las tiendas. Tienes 90 días desde la fecha de compra para realizar el cambio con tu boleta.
Si lo que compraste no cumple con las características técnicas ofrecidas, está dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra, en cualquier tienda de la marca. Deberás presentar tu boleta, factura de compra, ticket de cambio o, simplemente dictar tu RUT.
Al momento de hacer la solicitud se enviará tu producto al departamento técnico de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de éste. La respuesta estará disponible en la misma tienda donde hizo el reclamo, en 10 días hábiles.
Para ponerte en contacto con Kliper, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 562 24958678 (Servicio al Cliente )
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