Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Movistar. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Atención al cliente WhatsApp | 56947044226 |
| Atención comercial, ventas y reparaciones | 600 600 3000 |
| Atención Clientes Empresas | 600 600 3200 |
| Atención Clientes Corporaciones | 800 214 24 |
| Bloqueo por pérdida o robo | 800 760 909 |
| Servicio al Cliente | 600 600 3000 |
| Bloqueo de Equipos | 800 760 909 |
| Clientes Empresas | 600 600 3200 |
| Servicio al Cliente WhatsApp | 56 9 4704 4226 |
Si deseas solicitar el término del contrato de uno o más servicios, puedes hacerlo ingresando desde la App Mi Movistar o Sucursal Virtual y también de forma presencial en las Sucursales Movistar.
Para que otra persona solicite la baja de servicios en tu nombre, debe acercarse a las sucursales, y presenta un Poder Simple que incluya lo siguiente:
Nombre, Rut, domicilio, fecha y datos de quien desees que te represente en los trámites, o acciones de tus servicios Movistar.
Fotocopia de tu Carnet de Identidad por ambos lados, junto a tu firma.
En caso de robo o extavío debes comunicarte lo más pronto posible al 800 760 909.
Movistar cuenta con varias opciones para que puedas llamar, enviar un SMS y navegar por Internet, en caso de que tu Preplan o Cuenta Controlada se quede sin saldo. Estas alternativas son:
El Servicio SOS de Movistar te presta minutos, Internet, SMS o una recarga de saldo. Para solicitarlo marca el *303# o llama al 303.
Si tienes Prepago y se quedó sin saldo para llamadas e intentas llamar a otro usuario Movistar, automáticamente se enviará un SMS gratuito a ese usuario con el mensaje “Quieren Hablarte". Esto es “El “Pinchazo SOS Movistar".
Si eres Prepago y al momento de comprar una bolsa esta sale rechazada por falta de Saldo, automáticamente recibirás un mensaje que al aceptar, te permitirá disfrutar de tu bolsa en forma inmediata y sin necesidad de recargar.
Si tienes un Prepago o un Plan Controlado Movistar puedes transferir parte de tu saldo hacia otro celular Movistar, para solicitarlo marca el *303# o llama al 303 desde tu celular Movistar y elige la opción “Traspaso de saldo".
Puedes abonar desde el portal de pagos con tu número de línea, RUT o Ticket a través de este enlace.
Para verificar el estado de tu orden de Movistar, ingresa con tu número de orden a este enlace.
Puedes ingresar al portal de pagos con tu número de línea, o tu RUT o con un ticket ingresando aquí:https://pagos.movistar.cl/publico?_ga=2.102528897.1456237367.1605108522-1543346136.1605108522
Para ponerte en contacto con Movistar, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 56947044226 (Atención al cliente WhatsApp) 600 600 3000 (Atención comercial, ventas y reparaciones) 600 600 3200 (Atención Clientes Empresas) 800 214 24 (Atención Clientes Corporaciones) 800 760 909 (Bloqueo por pérdida o robo) 600 600 3000 (Servicio al Cliente ) 800 760 909 (Bloqueo de Equipos) 600 600 3200 (Clientes Empresas) 56 9 4704 4226 (Servicio al Cliente WhatsApp)
También podés contactarte por escrito a través de :