Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Simple. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Call Center | 921555555 |
| Atención al cliente WhatsApp | 56943515700 |
| Reclamos | 105 |
| Activar Chip | 103 |
¿Cómo solicitar la portabilidad a Simple? |
¿Cómo funciona la recarga de saldo en Simple? |
¿Cuáles son las condiciones para comprar un Plan de Portabilidad en Simple? |
Para realizar el proceso de portabilidad sigue los siguientes pasos:
Contar con un chip Simple activo.
Cumplir con las condiciones generales de portabilidad regidas por la SUBTEL.
Ingresa y sigue los pasos en este enlace.
Si cuentas con un plan y quieres volver a activarlo, debes renovar. Para eso, ingresa a recarga o renueva en el sitio web y dale click a la opción de "Renovar plan". Ahí selecciona el plan a renovar o cambiar. Luego selecciona tu número y opción de pago.
Si sólo deseas recargar saldo a tu línea debes darle click a ""Recargar monedero"". Selecciona tu número y monto. Luego modo de pago."
Las condiciones a cumplir para adquirir el Plan de Portabilidad son:
Una vez que compres tu Chip Plan con Promoción de portabilidad, recíbelo y pórtate para recibir los GB extra.
Es necesario presentar tu RUT y cumplir las condiciones generales de portabilidad exigidas por la subtel
Debes renovar tu plan el día y hora de su vencimiento para conservar la promo de portabilidad durante 12 meses.
Para renovar tu plan puedes tener saldo en tu monedero Simple o recargando en la fecha y hora de vencimiento del Plan.
Para ponerte en contacto con Simple, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 921555555 (Call Center) 56943515700 (Atención al cliente WhatsApp) 105 (Reclamos) 103 (Activar Chip )
También podés contactarte por escrito a través de :