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| Ventas | 600 600 12 30 |
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Si no estás conforme con un producto, tienes 120 días, desde la recepción del mismo, para solicitar la devolución del producto, anulación de la compra y devolución del dinero según forma de pago. Para poder hacer efectiva la garantía debes:
Presentar la Boleta, Factura o Guía de Despacho.
El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, sus manuales y Póliza de Garantía, limpio, con embalaje original, sin deterioros
No aplica a productos en liquidación, refaccionados o descontinuados, así como a productos a pedido, tampoco aplica para productos instalados, arrendados, ni dimensionados ni para venta volumen.
Para todos los productos adquiridos a través de www.sodimac.com cuentas con el beneficio de cambiar o devolver un producto en cualquiera de las tiendas Sodimac Homecenter y Sodimac Constructor en Chile, presentando la boleta o factura impresa.
Otra opción es comunicandote vía telefónica al 6006004020 opción 3 o ingresando tu requerimiento a Contáctanos.
Si deseas anular una compra y los productos ya fueron despachados y entregados a conformidad del cliente, para solicitarlo deberás comunicarte con el Callcenter fono 6006004020 opción 3 o ingresando una Solicitud de Retiro.
El plazo para retirar el producto será dentro de 3 días corridos desde comunicado al Callcenter y/o recepcionado el requerimiento.
Si cuando te llega el producto rechazas la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Sodimac, el costo del envío no te será devuelto.
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