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| Servicio al Cliente | 600 361 01 32 |
| Soporte Técnico | 56 22 552 1672 / 56 22 552 1827 / 56 22 553 6720 |
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Si el producto que compraste presenta fallas o daños debes cambiarlo dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción, en cualquier tienda Sparta.
Si el producto fue despachado a domicilio y prefieres que Sparta lo retire, deberás escribir al correo electrónico sac@sparta.cl o comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente al (+56) 600 361 01 32, donde coordinarán el envío del protocolo correspondiente para el cambio.
Si el producto comprado presenta deficiencias de fabricación, de materiales, partes, piezas, elementos, de estructura o de calidad, de tal forma que dicho producto no resulte apto para el uso, tienes derecho a solicitar dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción, una de las siguientes alternativas:
La reparación gratuita del producto
Su reemplazo, previa restitución del producto defectuoso
La devolución de la cantidad pagada, previa restitución del producto defectuoso. Además, deberás presentar tu boleta, orden de despacho o ticket de cambio.
En caso de que necesites cambiar un producto, puedes hacerlo en cualquiera de las tiendas en un plazo de 10 días hábiles.
Para solicitar el retiro de tu producto, envía un mail a servicioalcliente@sparta.cl indicando tu orden de pedido y se pondrán en contacto contigo para coordinar.
Para ponerte en contacto con Sparta, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 600 361 01 32 (Servicio al Cliente ) 56 22 552 1672 / 56 22 552 1827 / 56 22 553 6720 (Soporte Técnico)
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